U Prusy si opište celý číselný kód, ne jen název chyby. Stejný typ problému má na CORE One, CORE One L, MK4S, MK4, XL nebo MINI jiné první číslice, i když vede ke stejné skupině diagnostiky.

Novější firmware používá systém chybových obrazovek s názvem, krátkým popisem a QR kódem. Prusa Knowledge Base pak vede na stránku konkrétní chyby a modelu.

Jak použít chybový kód

Prusa sama uvádí dvě základní cesty:

  1. naskenovat QR kód z displeje,
  2. otevřít adresu / číselný kód zobrazený na obrazovce.

Když řešíte problém přes poradnu nebo servis, pošlete celé číslo včetně modelu tiskárny. Například „hotend preheat error“ bez čísla je méně přesné než #26202 na MK4S.

Proč jsou čísla podle modelu jiná

Prusa Knowledge Base uvádí stejný typ chyby pod různými kódy pro jednotlivé rodiny. Příklad:

Chyba předehřevu hotendu

  • CORE One: #31202
  • CORE One L: #35202
  • MK4S: #26202
  • MK4: #13202

Nejde o čtyři úplně nesouvisející závady. Prefix kódu pomáhá identifikovat platformu, zatímco zbytek vede k typu problému.

Proto při googlení nekopírujte jen slovní název — použijte přesný kód z displeje.

Nejčastější skupiny, se kterými se setkáte

Předehřev podložky / hotendu

Knowledge Base obsahuje například:

  • Bed preheat error: #31201 CORE One, #26201 MK4S, #13201 MK4 a odpovídající varianty dalších strojů.
  • Hotend preheat error: #31202 CORE One, #26202 MK4S, #13202 MK4.

Tady nejde jen o „trvá to dlouho“. Příčinou může být topení, termistor, kabeláž, konektor nebo prostředí. Postupujte podle konkrétního článku výrobce a bezpečnostní chybu neobcházejte.

Thermal runaway a MinTemp / MaxTemp

Mezi publikované chyby patří například thermal runaway podložky/hotendu a chyby minimální nebo maximální teploty.

U teplotních chyb je rozumné tisk zastavit a nejdřív vyřešit příčinu. Náhodné přepsání limitu nebo ignorování ochrany není diagnostika.

Homing

Například chyba homingu osy Y má jiné číslo na MK4S, MK4 a dalších modelech. Nejprve zkontrolujte, zda pohybu fyzicky nebrání překážka, kabel, nečistota nebo mechanický problém uvedený v postupu pro daný stroj.

Loadcell

CORE One, MK4/S, MK3.9/S a XL používají loadcell v různých funkcích. V Knowledge Base jsou samostatné chyby pro timeout, kalibraci, měření i tare.

Když chyba souvisí s loadcellem, neřešte ji automaticky jen Z-offsetem. Ověřte konkrétní kód — může jít o kalibraci, kabeláž, mechanické předpětí nebo jiný stav.

Filament

Novější stroje mohou zobrazit detekci zaseklého filamentu nebo problémy se senzorem. Před rozebráním extruderu je užitečné ověřit:

  • zda filament skutečně prochází dráhou,
  • zda není zalomený nebo nabobtnalý,
  • zda senzor reaguje,
  • zda se problém opakuje po správném zavedení materiálu.

Pak pokračujte přes konkrétní článek pro kód.

Příklad: „unknown error“

Prusa má i samostatný stav „Unknown error“. Knowledge Base doporučuje zkontrolovat správný aktuální firmware tiskárny a případné MMU jednotky, poznamenat kroky před vznikem chyby, pokusit se ji reprodukovat a uložit log. Pokud problém zůstane, doporučuje kontaktovat podporu nebo nahlásit problém přes GitHub.

To je dobrý obecný princip i pro neobvyklé závady: nejdřív reprodukovatelná informace, potom výměna dílů.

Co poslat do servisu nebo poradny

  • model tiskárny,
  • celý kód,
  • verzi firmwaru,
  • fotografii displeje,
  • co se dělo před chybou,
  • zda byl stroj právě po servisním zásahu nebo aktualizaci,
  • zda je připojené MMU / jiné příslušenství,
  • co jste už zkusili.

Pokud jde o tepelnou nebo napájecí chybu, uveďte také, jestli se objevila během ohřevu, při tisku, nebo hned po startu.

Rychlé odkazy

Databázi na První Vrstvě budeme stavět jako český navigační index s odkazy na primární postup výrobce, ne jako slepou kopii celé Knowledge Base. Kód se může s firmwarem a novými modely měnit, proto bude mít každý záznam datum kontroly.

Pokud tiskárna žádný kód neukazuje a problém je vidět až na výtisku, začněte v tiskové poradně podle symptomu.